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faq よくあるご質問

クラス関連のよくある質問

ヨガ/ピラティス/ビューティ・ペルヴィスとは?効果は?

ヨガとピラティスは何が違うのですか?

どのプログラムも、「心身の健康」を目指しています。ヨガはポーズや呼吸法によって自分と向き合い心身を整え、ピラティスはエクササイズで体幹部を強化し、心身を整えます。

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ペルヴィスとは何ですか?

ペルヴィスとは pelvis、“骨盤”のことです。
ビューティ・ペルヴィスのクラスでは、骨盤を中心に、全身を調整していきます。
>詳しくはこちら

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やせたいのですが、どのクラスがおすすめですか?

どのクラスもお勧めです。定期的に体を動かすことが習慣化されると、基礎代謝が上がり痩せやすくなるようです。
ただし、遺伝・生活習慣・年齢などの要因もありますので、同じ運動量で同じ体型になるとは限りません。
その人のあるべき健康的な体型になるでしょう。

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肩こりや腰痛で悩んでいます。ヨガやピラティスで治りますか?

ヨガには肩こりや腰痛に良いとされるポーズが存在します。また、ピラティスは体本来の動きや正しい姿勢にフォーカスしているので、これらの症状の予防が期待できます。ただし、ヨガ、ピラティスは医療行為ではありませんので、決して無理をせずご参加ください。

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どれくらいのペースで通ったらいいですか?

週2~3 回通われると理想的ですが、ご自身のペースに合わせて継続的に通われることをお勧めします。

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ホットヨガは行なっていますか?

ホットヨガは行なっておりません。
スタジオ・ヨギーのクラスは全て常温で行なっています。

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スタジオ・ヨギーのヨガは、何の流派のヨガですか?

yoggy yoga(初級、中級)やリラックスなどのハタヨガから、アシュタンガヨガ、シヴァナンダヨガ、アヌサラヨガなどの流派に分かれたクラスを開催しています。

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体験・見学について

ヨガ(ピラティス)は全くの初心者ですが、参加できますか?

はい。初心者向けのクラスがございます。お客様の多くが未経験から始められていますのでご安心ください。

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体が硬くて運動も苦手なのですが、大丈夫ですか?

体に左右差があるように、関節の可動域などにも個人差がありますので、楽しめる範囲で無理なく始めてみてください。継続することで、ご自身の今の体の状態に気付きを得られるようになり、体や心の変化も感じられます。

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男性ですが参加できますか?

ご参加いただけます。ぜひお気軽にお越しください。

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男性ですがビューティ・ペルヴィスのクラスにも参加できますか?

ご参加いただけます。男性の体も、骨盤のゆがみを整えることはとても大切です。ぜひお気軽にお越しください。

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子供は参加できますか?

レギュラークラスは中学生以上の方からご参加いただけます。
中学生未満の方は、不定期で開催される特別クラス「親子ヨガ」「キッズヨガ」などにご参加ください。

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体験レッスンはありますか?

体験用のレッスンはございませんが、初めての方におすすめのスタートチケット(3回券)で、レギュラークラスにご参加いただけます。
>詳細はこちらをご覧ください。

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見学はできますか?

はい。クラスが行われていない時間はいつでもスタジオ内をご見学いただけます。
クラス実施中は、窓からスタジオの中の様子をご覧いただけます。見学をご希望の方は、お近くのスタジオへお電話にてお問い合わせください。

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ウェルカムクラスから始めなければいけないのですか?

普段運動をあまりされない方や、初心者の方には「ウェルカム」、「ベーシック」または「ビューティ・ペルヴィス」をおすすめしています。通いやすいスタジオのスケジュールをご確認の上、お好きなクラスをご予約ください。
>詳細はこちらをご覧ください。

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ヨガ,ピラティスともに未経験なのですが、
ハートマーク印のついていないクラスはどんなクラスですか?

ハートマーク印が付いていないクラスは、基本的なポーズやエクササイズを理解していることを前提とした、上級者向けで運動量の多いクラスです。
ご理解いただき、ご受講の際は無理せずご参加ください。安全にご参加いただくためにも、クラスが始まる前に担当インストラクターへ初めてご受講される旨をお申し出ください。

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クラス受講について

スタジオには何分前までに行けばいいですか?

初めての方は、のご説明や書類の記入がございますので20 分前まではお越しください。二回目以降のご受講の方は、クラス開始の15 分前までにはお越しください。

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遅刻してもクラスは受けられますか?

クラスの品質を守り、お客様の怪我を防止するため、遅刻されたお客様のご参加はご遠慮いただいております。

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当日の服装や持ち物について教えてください。

クラス参加当日は、以下のものをお持ちください。
*運動に適した服装
*ハンド/フェイスタオルなど
*水分補給用の飲料(ご持参いただくか、店頭でミネラルウォーターをご購入いただけます。)
*本人確認書類(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)

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マットは必要ですか?借りることはできますか?

はい。マットは全てのクラスで必要です。 スタジオでは無料でマットをお貸出ししています。ご持参いただくことも可能です

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クラスのなかでメモを取ったり、録音することはできますか?

メモや録音、および写真・動画撮影につきましては、ご遠慮ください。

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クラススケジュールについて

スケジュールは毎月変わりますか?

基本的な変更はございませんが、クラス時間や内容が変更になる場合もございます。
代講などもございますので、ご予約の際はweb にてご確認ください。

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クラススケジュール情報は、いつ更新されるのでしょうか?
いつから予約ができますか?

プレミアム会員/スタンダード会員/ライト会員の方はクラス開催日の28日前から予約が可能です。
その他チケット/ドロップインでご参加の方は21 日前から予約が可能です。(一部特別クラスを除く)

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予約・キャンセルについて

毎回予約しないとダメですか?

はい。完全予約制となっておりますので、ご利用の際には必ずご予約をお願いいたします。

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当日予約は可能ですか?

はい。空席のあるクラスについては当日のご予約を承っております。
クラス開始1時間前は、お電話にて直接スタジオへご連絡ください。

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予約をキャンセルすることはできますか?

はい。ご予約の変更・キャンセルは、前日24時までにお願いいたします。
マイページよりキャンセル手続きをしていただくか、お電話にてスタジオへ直接ご連絡ください。
前日24時以降のキャンセルを月に3回、またはキャンセルのご連絡がない場合は、キャンセル日より14日間、予約回数が1回に制限されます。
※初めてのご利用までは、適用されません。
※以下の理由による前日24時以降のキャンセルは、予約制限の対象外となることがございます。クラス開始前までにスタジオへ直接ご連絡ください。
(遅延証明書、診断書などのご提示をいただく場合がございます)
・電車遅延
・妊婦の方、産後リカバリーやママクラスをご受講のお客さまの急な体調不良

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クラスの予約はいくつまで可能ですか?

ご利用プラン毎の事前予約クラス数、予約期間は下記となります(キャンセル待ち予約を含む)。
※2015年3月1日のキャンセルから適用されます。


*下記については、予約可能数、予約可能期間に関わらずご予約できます。
-当日開催のレギュラークラス
-オープン講座、ワークショップ

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インターネット予約サービスに登録したいのですが?

ページ右上の「ログイン」より[インターネット予約サービス規約]をご確認の上ご登録をお願いいたします。

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クラスのキャンセルを行いたいのですが?

ページ右上の「ログイン」へお進みいただき、ログインを実施して会員メニュー画面を表示してください。
会員メニュー画面より、"予約・受講履歴一覧"が確認できますので、そちらからご予約のクラスを確認、キャンセル処理を実施してください。クラス開始の1時間前をきった際は、直接スタジオまでご連絡ください。

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キャンセル待ちはできますか?

「満席」の場合、前日24時まではキャンセル待ち予約ができます。
メール自動配信サービスにて状況をお知らせいたします。
1.前日24時でに空席が出た場合:空席が出た時点でご予約確定のお知らせを配信いたします。
2.前日24時までに空席が出なかった場合:自動的にキャンセル待ち予約が取り消しとなり、お知らせを配信いたします。

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スタジオ設備

クレジットカードは、利用できますか?

はい。VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER のクレジットカードがご利用いただけます。

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スタジオにシャワー設備はありますか?

シャワー設備はございません。
スタジオ・ヨギーでは、忙しい現代人のライフスタイルに、ヨガやピラティスなどを取り入れていただきやすいよう、空いた時間に少ない荷物でクラスを楽しんでいただくことをより重視した、ニューヨークスタイルを提供しています。

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荷物を預けるロッカーなどはありますか?

鍵鍵付きのロッカーは、湘南藤沢スタジオの女性更衣室にのみ設置しています。貴重品などはお客様自身による管理をお願いしています。

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月会費プランについて

入会の手続きに必要な持物を教えてください。

・2ヶ月分の会費
・キャッシュカード
・本人確認書類
>運転免許証、健康保険証、パスポートなど
・引き落とし口座の印鑑
をお持ちの上、スタジオまでお越しください。
>料金プランへ

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月会費プラン入会のタイミングは、月始まりの1日からですか。それとも各自の希望する日から入会できますか。

月会費プラン入会のタイミングは、月始まりの1 日からでなくてもご入会いただけます。
ご入会されるお日にちにより、当月分のお支払い金額が異なります。詳細はスタジオにお問い合わせください。
>月会費プラン会員規約へ

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退会に必要な手続きを教えてください

月会費プランの退会には、退会届にご記入いただく必要があります。お近くのスタジオに月会費プランカードをお持ちの上、退会届をご提出ください。

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退会したいのですが、手続きは入会したスタジオ以外でも可能ですか?

はい。どのスタジオでも退会のお手続きが可能です。
お近くのスタジオに、会員証をご持参の上お越しください。

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退会の成立時期について教えてください

退会のお申し出(退会届のご提出)は、手続きの関係上退会月の前月末までにお願い致します。

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月会費プランからチケット制に切り替えられるのでしょうか?

切替は可能ですが、お申し込みより6ヶ月未満で退会される場合、解約手数料として月額会費1ヶ月分を頂戴いたします。

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現在、月会費プランです。事情があり数ヶ月通えないのですが、休会することは可能でしょうか?

月会費プランは現在休会制度がございませんので、数ヶ月間ご都合が悪い場合は一度ご退会頂き、また通って頂ける際に改めてご入会頂くことをお勧めしております。

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ご妊娠中・ご出産後の方へ

マタニティクラス受講時の注意点・持ち物について

●妊娠16 週以降の方を対象としています。
●主治医、担当助産師よる運動許可が必要です。(書面の提出は必要ございません)
●ご家族の同意が必要です。
●クラス受講の際には、健康保険証、母子手帳、産科診察券を必ずご持参ください。
※万一体調を崩される場合に備え、必ずご持参くださいますようお願いいたします。

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産後リカバリークラス受講時の注意点・持ち物について

●医師の運動許可を得られたご本人様と、ハイハイする前までの赤ちゃん(目安としては、1 ヶ月半~9ヶ月位)を対象としています。
※ママだけのご参加も可能です。
●帝王切開で出産された方は主治医、担当助産師よる運動許可をお取りいただいてからご参加ください。書面の提出は必要ございません。
●参加されるお子様が2名以上の場合(双子など)は、お一人あたり540 円(税込)の追加料金を頂戴いたします。

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妊娠していることがわかりました。マタニティクラスでないとダメですか?

ヨガやピラティスには、妊娠している方には適さない動きが含まれている場合があります。
初めての方でもご経験者でも、お体の安全のため、マタニティ専門知識のあるインストラクターの下で行うクラスにご参加ください。
また、妊娠にともない、体や心に変化が生じます。その変化を深く理解した指導者の下、同じ目的を持たれた仲間と一緒にクラスをお楽しみください。
なお、マタニティ専用のクラスではありませんが、ビューティ・ペルヴィス®は妊娠期の女性の体にも適した運動であり、専門知識のあるインストラクターが指導していますので、併せてご参加ください。

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初めての妊娠です。ヨガのマタニティクラスには、いつごろから参加できますか?

妊娠16週目からご参加いただけます。

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マタニティクラスは、いつまで参加できますか?

ご自身の体調に合わせて、出産前まで受講可能です。
但し、体調には個人差がありますので、ご自身の責任のもとご参加くださいますようお願いいたします。

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出産後、いつからクラスに参加できますか? どんなクラスがおすすめですか?

ご出産後、6週目以降、帝王切開された方は3ヶ月程度が目安です。医師と相談の上、ご自身の体調に合わせて、産後リカバリークラスにご参加ください。
産後2ヶ月から、ビューティ・ペルヴィス(骨盤調整クラス)にもご参加いただけます。
出産後の体は、骨格調整にたいへん適しています。本来の骨格(土台)をこの時期に整えておくと、様々なことにチャレンジしやすくなるでしょう。産後6ヶ月からは、通常クラスを受講いただけます。

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赤ちゃんと一緒に行けるクラスはありますか?

産後リカバリー・ヨガと産後リカバリー・ピラティスは、赤ちゃんと一緒にご参加頂けます。
【対象】医師の運動許可を得たママと、ハイハイする前までの赤ちゃん(目安としては、1ヶ月半~9ヶ月程度)。ママだけのご参加も可能です。

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マタニティクラス、産後リカバリークラスの受講タイミングの目安

[妊娠16週以降]
マタニティ・ヨガ、マタニティ・ピラティス
*ビューティ・ペルヴィス®はマタニティ以外の方もご参加されます。

[出産後6週以降]
産後リカバリー・ヨガ、産後リカバリー・ピラティス
*帝王切開されている場合には、3ヶ月後がよいでしょう。
医師とご相談の上、ご自身の体調に合わせてご参加ください。

[出産後2ヶ月以降]
ビューティ・ペルヴィス®

[出産後6ヶ月以降]
通常クラス:ヨガ、ピラティス、ビューティ・ペルヴィス®
>以下、ホームページからもご確認頂けます。

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クラスについて

何回くらい❤のついたクラスを受講すれば、その他のクラスに参加できますか?

スタジオ・ヨギーでは、次のステップのクラスへ移る回数やタイミングなどは、決まっていません。
ビギナーの方はまず❤のついた未経験者向けのクラスへご参加いただき、その後は目的に応じたクラスへお進みください。
【ヨガ】
[yoggy in-body basic❤]→[yoggy in-flow basic❤]→[yoggy in-body]→[yoggy in-flow]の順の受講をおすすめしています。
「チャレンジしてみたい」「もう少し動きたい」と感じられたら次のステップへお進みください。

【ピラティス】
[コアコントロール・ベーシック❤]→[フローピラティス・ベーシック❤]→[コアコントロールピラティス]→[フローピラティス]の順をおすすめしています。
[コアコントロール・ベーシック]を何度か受講され、「もう少し受講したい」「チャレンジしたい」と感じられたら[コアコントロールピラティス]にご参加ください。
しばらく運動から離れていた方や体力に自信のない方はジェントルピラティスをおすすめしています。

【ビューティ・ペルヴィス】
[ビューティ・ペルヴィス®(骨盤調整)❤]は運動が初めてという方、運動をされている方のボディメンテナンスにおすすめです。
[ペルヴィス・フローダンス❤]も楽しみながら行える、ダンス経験のない方も安心して参加できます。

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スポーツクラブや他のヨガスタジオなどでヨガ経験があるのですが、中級クラスに参加しても大丈夫ですか?❤のついたクラスから参加した方がいいでしょうか?

太陽礼拝や基本的な立位のポーズを練習されていたようでしたら、
活発に動く [yoggy in-body][yoggy in-flow]への参加をおすすめします。
座位のポーズやゆったり動いたり、瞑想したりするヨガを練習されていた方には、基本のポーズを学びながら動ける 〔リラックス❤〕[yoggy in-body basic❤]からのご参加をおすすめします。
少し動けるようになってきたら[yoggy in-flow basic❤]もおすすめです。

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チケットについて

チケットの有効期限を延長することはできますか?

有効期限の延長は承っておりません。ただし、ご妊娠された場合や長期に渡りクラス受講が困難となる病気・ケガをされた際には、スタジオへお早めにご相談ください。

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予約システム関連のよくある質問

ヨギーからのメール連絡について

リマインダメールとは何ですか?

ご予約いただいた内容を忘れないために、クラス開催日の2日前(11時)に、ご予約内容を通知するメールサービスです。ご予約の内容毎に通知の設定を行います。予めメールアドレスの登録が必要となります。

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予約完了メールが届かないのですが

ご契約いただいているプロバイダの通信状況やインターネット諸事情等によりメール配信の遅延や届かないなどの場合もございます。PCや携帯電話でメールのドメイン指定受信を設定している方は「yoggy.mobi」を追加して下さい。メールアドレスは入力間違いの無いよう十分お気をつけ下さい。

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予約システムの利用

PCで予約システムの表示がおかしく、ログインができません。

PCでのご利用では、以下のブラウザでのご利用をお願いいたします。
・Windows ⇒ Internet Explorer7.0以上、FireFox3.0以上、Safari4.0以上、GoogleChrome11以上
・Mac ⇒ 最新バージョンの各種ブラウザ
「インターネット一時ファイル」を削除していただく事で解消される場合がございます。

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携帯電話で予約システムの表示がおかしく、ログインできません。

お気に入り(Bookmark)からアクセスされる場合、うまくアクセスできない場合があります。その際は
http://www.studio-yoggy.com からのアクセスをお願いいたします。
※一部機種におきましてはご利用になれない場合がございます。ご了承ください。
ご利用になれない場合には、直接スタジオまでお電話いただくか、PCでのご予約をお願いいたします。

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リダイレクトが多すぎてログインできません」とのメッセージが表示されます。

ブラウザの設定画面にて「Cookieを受け入れる」等のCookie有効設定がOFFになっていないかどうかの確認をお願い致します。 Cookieが無効になっている場合は、有効にしてください。

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スマートフォンで予約システムの表示おかしく、ログインできません。

お気に入り(Bookmark)からアクセスされる場合、うまくアクセスできない場合があります。その際は
http://www.studio-yoggy.com からのアクセスをお願いいたします。
※ログイン画面から、携帯サイトと同様の画面になります。
※表示がうまくできない場合は、「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除していただく事で 解消される場合がございます。
※一部機種におきましてはご利用になれない場合がございます。ご了承ください。
ご利用になれない場合には、直接スタジオまでお電話いただくか、PCでのご予約をお願いいたします。

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会員登録は済ませているのですが、予約サービスにログインできません。

店頭にて直接新規会員登録されたお客様は、会員登録とは別に、予約サービス登録が別途必要となります。予約サービス登録処理にて、お客様の会員情報にメールアドレスやパスワードを登録する必要があります。ご利用の際は、お手間をおかけしますが、ご登録をお願いいたします。

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予約サービスに登録行っているのですが、メッセージが表示されて登録できません。

"ご登録の会員番号の情報と会員情報が正しくありません。入力内容をご確認いただくか、ご利用のスタジオ宛へ登録情報の確認を行ってください。" と表示メッセージの場合は、お手数おかけしますが、お客様の会員番号、お名前、連絡先電話番号をご利用のスタジオにご連絡ください。スタジオにて、お客様情報確認させていただきます。

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パスワードを忘れてしまったのですが?再発行できますか?

ページ右上の「ログイン」へお進みいただき、パスワードをお忘れの場合から再発行の処理を行ってください。

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スケジュールが表示されず予約ができません。どうしてですか?

通常は[スケジュール確認&ご予約]を選択していただくことで各スタジオのスケジュールがポップアップ表示されます。うまく表示されない場合、お客様のInternet Explorer等ブラウザの設定でスクリプト(アクティブスクリプト)が無効となっている可能性があります。ブラウザのセキュリティレベルの設定をご確認ください。
[Internet Explorerの場合]
ツール>インターネットオプション>セキュリティ>レベルのカスタマイズ>スクリプト>有効に設定

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ドメイン設定を教えてください。

PC・携帯電話のメール設定で迷惑メール防止のため、ドメイン指定受信設定をされている場合は、指定メールアドレスに「yoggy.mobi」を追加設定してください。こちら設定をしないとご予約いただいた内容の確認メールが届きません。なお、ドメイン指定受信の設定をしてない方は、追加の必要はありません。

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メールアドレスが変わりました。登録した内容の変更はどうしたらよいですか?

ログイン画面にてログインいただきますと『登録情報の確認・修正』ボタンがございます。こちらでメールアドレス等ご変更をお願いいたします。

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