2020年05月23日

ドラフト 休業延長に伴う月会費・チケットの対応について

緊急事態宣言の延長を受け、全店休業を5月31日(日)まで延長することとなりました。月会費プランをご利用いただいているみなさまについて、以下の通り対応をまとめましたので、お知らせいたします。

※5/18追記:緊急事態宣言の一部解除をうけ、5/20(水)よりスタジオ・ヨギーの一部スタジオでも営業を再開いたしますが、休業に伴う月会費の対応につきましては、再開状況問わず全スタジオ共通で以下の通りとなります。


なお、休会、プラン変更、ご退会など以下のお手続きは「スタジオ・ヨギー(スタジオ)各種変更お申込」より承ります。

(福岡エリアをご利用の方を除く)


<特別休会>

2020年6月特別休会(受付期間:6月10日(水)23:59まで)

<月会費プラン・ご利用店舗変更>

2020年7月~月会費プラン・ご利用店舗変更(受付期間:6月10日(水)23:59まで)

<退会>

2020年6月末退会(受付期間:6月10日(水)23:59まで)

※ご妊娠やケガ等を理由とした「特別退会」受付期間が異なります。



●月会費プラン(プレミアム/スタンダード/ライト/ロハスメンバー)の方

(福岡エリアのマンスリーメンバー方はこちらから)


5月特別休会のお手続きの有無に関わらず、全ての月会費プランをご利用のみなさまの

5月分会費満額を7月分(6月27日引落)へ充当いたします。

※スタンダード/ライト会員様についても、上記対応を適用いたします。(5月未消化分の優待券での振替はございません)

※上記を受けまして、5月特別休会フォームは受付を終了させていただきます。

※休業に伴う会費の充当対応のため、本件に伴う事務手数料はかかりません。




※4月レギュラークラスをご受講されている場合の4月の会費については、下記をご確認ください。

4月休業に伴う会費の充当について

※3月特別休会のお手続きをされているお客様は、3月分会費を5月分へ充当しております。その場合、5月分会費の1ヶ月満額を7月分(6月27日引落)へスライドいたします。詳細は以下ご覧ください。






※退会により7月分会費に充当できない場合、別途7月以降に5月分会費をご返金致します。

※月会費プラン変更による差額がある場合については、別途7月以降にご返金致します。

※6月分会費(5月27日引落)については、4月休業を受け4月分会費を6月分へ充当いたします。詳細は下記をご覧ください。

4月休業に伴う会費の充当について


4月レギュラークラスの受講が1度もない方

 4月分会費(3月27日引落)の満額を6月分会費(5月27日引落)へ充当致します。


4月レギュラークラスを受講された方

 4月分会費(3月27日引落)の2/3の金額を6月分会費(5月27日引落)へ充当致します。

 4月休業=4/11~4/30の20日間(月の2/3を休業)


※スタンダード/ライト会員様についても、上記対応を適用いたします。(4月未消化分の優待券での振替はございません)

※休業に伴う会費の充当対応のため、本件に伴う事務手数料はかかりません。

※5月分会費(4月27日引落)については、請求システムの締め日の関係上、恐れ入りますがいったん引落しをさせていただきます(3月特別休会に伴う会費減額含む)。



●スタジオ・ヨギー(スタジオ)各種変更お申込

特別休会・月会費プランおよびご利用店舗変更・退会についてはこちらよりご確認ください。


●【福岡エリアで】マンスリープランをご利用の方

会費のご返金については、こちらよりご確認下さい。


●チケットご利用について(全てのチケット)

有効期限内に消化できなかった回数を後日、繰り越し(6か月間有効)でご受講いただけます。コロナウイルス収束後、ご来店初回時にスタジオ店頭にてお申し出ください。事前の手続きは不要です。


新型コロナウィルス感染拡大による月会費・チケットについてのQ&Aはこちらにまとめております。合わせてご確認ください。

スタジオ月会費・チケット利用に関するQ&A


その他クラス、予防対策に関する個別のお問合せは、以下よりメールにてお問い合わせを受け付けております。

yoggy_info@studio-yoggy.com  

株式会社ヨギー/お客様対応窓口(対応時間:平日10:00~17:00)


※現在お問い合わせへの返信にお時間をいただいております。オペレーターを増やし、お一人おひとりに適切なご案内ができるよう体制を整えておりますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、回答まで今しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。


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