今年の3月から新しくなった、「キャンセルポリシー」。
みなさま、ご存じでしょうか?
メールが届いて初めて知った!という方も多いのでは。
今回は、お問い合わせが多い「キャンセルポリシー」について簡単にご説明したいと思います(^^)/
--『キャンセルポリシー』----------------------------
2015年3月から、前日15時以降のキャンセル、もしくはご連絡のないキャンセルの場合は、
キャンセル日より28日間、予約回数が1回に制限されます。
当日キャンセルが発生することにより、満席・キャンセル待ちのクラスでも、空席が出てしまうことが多々あります。
より多くの方にご受講いただけるよう、前日15時までのキャンセルにご協力をお願い致します。
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みなさまからのお問合せの中で多かったのが、
Q、『予約回数が1回に制限されると、(チケットや月会費の受講回数が残っていても)
28日間は1回しか受講できないのか』ということでした。
簡単にお答えすると
A、『受講の制限は一切かかりません』
予約できる回数は1回になりますが、受講できる回数(チケットや月会費の回数に準ずる)はそのままです。
ご安心ください!
~制限の対象にならないもの~
◇当日のご予約は何クラスでも可能(先の予約をしていても大丈夫です!)
◇スペシャルクラスや、オープン講座 のご予約
予約回数が1回になっている方には、受講時やお帰りの際にご予約をされるのがおすすめ!
クラスを受講すれば次の予約ができるので、予約日がお決まりの方はスタッフまでお気軽にお声がけください。
急に予定が空いたり、お仕事が早く終わったりすることもありますよね♪
そんな時は、当日予約がおすすめ!
WEB(クラスがはじまる1時間前まで予約可能)やお電話にてクラスの空き状況をご確認ください。
キャンセルポリシーや、その他、ご不明な点がありましたら
お気軽にお問い合わせください\(^o^)/
キャンセルポリシー?!
2015年04月29日