ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様に、パスワード変更の設定などをしたにもかかわらず、メールを届かないというケースが多発しています。

auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われます。

・yoggy airでの設定変更の送信ボタンを押す前に、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際はメールアドレスの＠以降のドメイン部分である【@studio-yoggy.com】をご登録ください。

au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

・上記設定でも届かない場合は、「なりすまし規制」のレベル変更をお願いいたします。

なりすまし規制が設定されていると「受信リスト設定」で選択しているアドレスからのメールであっても、迷惑メールフィルター機能の優先順位の都合上、受信できない場合がございます。

au迷惑メールフィルター設定＞なりすまし規制

設定についてのご不明点は、直接auにお問い合わせください。

au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ

また、yoggy airでのご登録メールを、別のメールアドレスに変更することも可能です。

マイページのメンバー基本情報にあります【ログインID（メールアドレス）の変更】も可能です。

こちらの変更メールも届かない場合は、

yoggy airオンライン事務局まで、ご連絡をお願いします。