FAQ・お問い合わせ
福岡天神スタジオの新サービスや会員登録に関する質問と回答をご紹介します。
よくあるご質問を読んでも解決されない場合は、お気軽に店頭スタッフまでお問い合わせください。
よくあるご質問
クラス / プログラム
- ヨガとピラティスは何が違うの？
どのプログラムも、「心身の健康」を目指しています。
ヨガはポーズや呼吸法によって自分と向き合い心身を整え、ピラティスはエクササイズで体幹部を強化し、心身を整えます。
くわしくは「ヨギーのプログラム」をご覧ください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- ペルヴィスとは何ですか？
- ペルヴィスとは英語で pelvis 、”骨盤”のことです。
ペルヴィス®（骨盤）ワークのクラスでは、健康や美容の要である骨盤（ペルヴィス）から全身を整える土台を作っていきます。
- ダイエットにおすすめのクラスはありますか？
どのクラスもおすすめです。
定期的に体を動かすことが習慣化されると、基礎代謝が上がり痩せやすくなります。ただし、遺伝・生活習慣・年齢などの要因もありますので、同じ運動量で同じ体型になるとは限りません。その人のあるべき健康的な体型になるでしょう。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- 肩こりや腰痛で悩んでいます。ヨガで治りますか？
ヨガには肩こりや腰痛に良いとされるポーズが存在します。
続けることで改善につながることがございます。
ただし、医療行為ではありませんので、決して無理をせずご参加ください。ヨギー・マガジンの参考記事：
- どれくらいのペースで通ったらいいですか？
週2～3 回通うのが理想的ですが、そのペースで通い続けるのは難しい方も多いですよね。自宅では動画を見ながらちょっとした隙間時間に練習して、スタジオへは週1回のペースからスタートしてみてはいかがでしょうか。
無理せず、ご自身のペースに合わせて継続的に通われることをお勧めします。ヨギー・マガジンの参考記事：
- ホットヨガは行なっていますか？
- ホットヨガは行なっておりません。
スタジオ・ヨギーのクラスは全て常温で行なっています。
- スタジオ・ヨギーのヨガは、何の流派のヨガですか？
- スタジオ・ヨギーでは特定の流派のヨガだけにこだわらず、様々な流派のヨガクラスを開催しています。
伝統的なヨガのエッセンスに解剖生理学的なアプローチを加えて開発されたオリジナルの「ヨギーヨガ」のほか、アシュタンガやシヴァナンダなどのヨガもお楽しみいただけます。
- 男性も参加できますか？
男性もご参加いただけます。定期的に通われている男性の方もいらっしゃいますので、ぜひお気軽にお越しください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- 男性ですが、ペルヴィス®（骨盤）ワークのクラスにも参加できますか？
- ペルヴィス®（骨盤）ワーク、ペルヴィス・フローダンスは、男性の方も参加いただけます。
男性の体も、骨盤のゆがみを整えることはとても大切です。
ぜひお気軽にお越しください。※筋膜ストレッチ~美脚／くびれ／整顔のクラスは、女性専用のためご参加いただけません。
- 子供は参加できますか？
- レギュラークラスは中学生以上の方からご参加いただけます。
中学生未満の方は、不定期で開催される特別クラス「親子ヨガ」「キッズヨガ」などにご参加ください。
出産後のママが赤ちゃんやお子さまと一緒に参加できる「産後リカバリー（ハイハイする前までの赤ちゃん、目安としては、1ヶ月半～9ヶ月位）」「ママ（1歳0ヶ月～2歳（3歳未満）まで）」のクラスもあります。
- 何回くらい初心者マークのついたクラスを受講すれば、その他のクラスに参加できますか？
- スタジオ・ヨギーでは、次のステップのクラスへ移る回数やタイミングなどは、決まっていません。
ビギナーの方はまず初心者マーク
のついた未経験者向けのクラスへご参加いただき、その後は目的に応じたクラスへお進みください。【ヨガ】
ヨガビギナー → ヨガフロー I → ヨガアライメント I → ヨガフロー II の順の受講がおすすめです。
「もう少し難しいポーズにもチャレンジしてみたい」「運動量を上げたい」と感じられたら次のステップへお進みください。【ペルヴィス®（骨盤）ワーク】
ペルヴィス®（骨盤）ワークは運動が初めてという方、運動をされている方のボディメンテナンスにおすすめです。
ペルヴィス・フローダンスも楽しみながら行える、ダンス経験のない方も安心して参加できます。ヨギー・マガジンの参考記事：
・参加するクラスのレベルを上げたほうがいいですか？
・初級クラスから、中級クラスへステップアップは、どんなタイミングがいい？～ヨガ編～
- スポーツクラブなどでヨガ経験があるのですが、いきなり中級クラスに参加しても大丈夫ですか？
- ヨガの経験がある方ならば、初心者向けクラス以外のクラスを受講しても差し支えありません。
太陽礼拝や基本的な立位のポーズを練習されていたようでしたら、
活発に動く [ ヨガアライメント I ] [ ヨガフロー II ] への参加をおすすめします。
座位のポーズやゆったり動いたり、瞑想したりするヨガを練習されていた方には、基本のポーズを学びながら動ける [ リラックス ]、 [ ヨガビギナー ] からのご参加をおすすめします。
少し動けるようになってきたら [ ヨガ フロー I ] もおすすめです。
はじめての方へ
- 男性も参加できますか？
男性もご参加いただけます。定期的に通われている男性の方もいらっしゃいますので、ぜひお気軽にお越しください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- 体が硬くて運動も苦手なのですが、大丈夫ですか？
体が硬いことを気にされる方もたくさんいらっしゃいますが、問題ありません。
硬いことで体のどこを使っているか意識しやすかったり、体や心の変化も実感しやすいといった良い点もあるのです。クラスでは経験豊富なインストラクターが、体が硬い方でも無理なく行えるようにナビゲーションします。きついと感じるポーズはお休みしても大丈夫。自分のペースでクラスを楽しんでみてください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- 体験レッスンはありますか？
体験専用のクラスはありませんが、初回￥1,000（通常：税込￥3,300）で受講いただけます。
※スタジオ・ヨギーが初めてご利用の方限定です。
※ヨギーメンバーに登録（無料）の方限定です。
※価格は税込です。
初心者の方やはじめての方でも安心して楽しく受けられるクラスを多数開催してます。
- スタジオには何分前までに行けばいいですか？
- クラスが始まる15分前までにスタジオにお越しください。
受付を済ませ、着替えをしてクラス開始までスタジオ内でお待ちください。
初めての方は、スタジオ・ヨギーご利用に際しての説明がありますので、15分～20分前まではお越しください。
- 遅刻してもクラスは受けられますか？
- 参加者の方にクラスに集中して楽しんでいただくため、また、お客様の怪我を防止するため、遅刻されたお客様のご参加はご遠慮いただいております。
時間に余裕をもってスタジオまでお越しください。
- クラスを受けるときの服装や持ち物について教えてください。
- 初回受講当日は、以下のものをお持ちください。
- 動きやすい服装
- 汗拭きタオル
- 水分補給の飲料
※ヨガマット（無料）はスタジオでご用意しています。
※マタニティの方は健康保険証、母子手帳、産科診察券を必ずご持参ください。
- スタジオにシャワー設備はありますか？
- シャワー設備はございません。
スタジオ・ヨギーでは、忙しい現代人のライフスタイルに、ヨガやピラティスなどを取り入れていただきやすいよう、空いた時間に少ない荷物でクラスを楽しんでいただくことをより重視した、ニューヨークスタイルを提供しています。
- ヨガ / ペルヴィス（骨盤）ワークは全くの初心者ですが、参加できますか？
もちろんです！ヨガやペルヴィス（骨盤）ワークがまったくはじめてという方も安心して参加できる、初心者向けのクラスを多数開催してます。お客様の多くが未経験から始められていますのでご安心ください。
クラス一覧で初心者マーク
のついたクラスが、はじめての方や運動が苦手な方にもおすすめなクラスです。
体験 / 見学
- 男性も参加できますか？
男性もご参加いただけます。定期的に通われている男性の方もいらっしゃいますので、ぜひお気軽にお越しください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- 男性ですが、ペルヴィス®（骨盤）ワークのクラスにも参加できますか？
- ペルヴィス®（骨盤）ワーク、ペルヴィス・フローダンスは、男性の方も参加いただけます。
男性の体も、骨盤のゆがみを整えることはとても大切です。
ぜひお気軽にお越しください。※筋膜ストレッチ~美脚／くびれ／整顔のクラスは、女性専用のためご参加いただけません。
- ヨガ / ペルヴィス（骨盤）ワークは全くの初心者ですが、参加できますか？
もちろんです！ヨガやペルヴィス（骨盤）ワークがまったくはじめてという方も安心して参加できる、初心者向けのクラスを多数開催してます。お客様の多くが未経験から始められていますのでご安心ください。
クラス一覧で初心者マーク
のついたクラスが、はじめての方や運動が苦手な方にもおすすめなクラスです。
- 子供は参加できますか？
- レギュラークラスは中学生以上の方からご参加いただけます。
中学生未満の方は、不定期で開催される特別クラス「親子ヨガ」「キッズヨガ」などにご参加ください。出産後のママが赤ちゃんやお子さまと一緒に参加できる「産後リカバリー（ハイハイする前までの赤ちゃん、目安としては、1ヶ月半～9ヶ月位）」「ママ（1歳0ヶ月～2歳（3歳未満）まで）」のクラスもあります。
クラス受講
- 何回くらい初心者マークのついたクラスを受講すれば、その他のクラスに参加できますか？
- スタジオ・ヨギーでは、次のステップのクラスへ移る回数やタイミングなどは、決まっていません。
ビギナーの方はまず初心者マークのついた未経験者向けのクラスへご参加いただき、その後は目的に応じたクラスへお進みください。【ヨガ】
ヨガビギナー → ヨガフロー I → ヨガアライメント I → ヨガフロー II の順の受講がおすすめです。
「もう少し難しいポーズにもチャレンジしてみたい」「運動量を上げたい」と感じられたら次のステップへお進みください。【ペルヴィス®（骨盤）ワーク】
ペルヴィス®（骨盤）ワークは運動が初めてという方、運動をされている方のボディメンテナンスにおすすめです。
ペルヴィス・フローダンスも楽しみながら行える、ダンス経験のない方も安心して参加できます。ヨギー・マガジンの参考記事：
・参加するクラスのレベルを上げたほうがいいですか？
・初級クラスから、中級クラスへステップアップは、どんなタイミングがいい？～ヨガ編～
- 遅刻してもクラスは受けられますか？
- 参加者の方にクラスに集中して楽しんでいただくため、また、お客様の怪我を防止するため、遅刻されたお客様のご参加はご遠慮いただいております。
時間に余裕をもってスタジオまでお越しください。
- スタジオには何分前までに行けばいいですか？
- クラスが始まる15分前までにスタジオにお越しください。
受付を済ませ、着替えをしてクラス開始までスタジオ内でお待ちください。
初めての方は、スタジオ・ヨギーご利用に際しての説明や入会手続きがありますので、15分～20分前まではお越しください。
- マットは必要ですか？借りることはできますか？
- はい、マットは全てのクラスで使用します。
スタジオでは無料でマットをお貸出ししています。ご持参いただくことも可能です。
- クラスのなかでメモを取ったり、録音することはできますか？
- メモや録音、および写真・動画撮影につきましては、ご遠慮ください。
- 当日予約は可能ですか？
- はい。
空席のあるクラスについては当日のご予約を承っています。
クラス開始5分前までご予約が可能です。
ヨギーメンバー
- ヨギーメンバーとはなんですか？
- スタジオ・ヨギー福岡天神では、さまざまなサービスをご利用いただけるメンバー登録（ヨギーメンバー）を導入しています。
初回体験を含め、クラスをご受講されるすべての方は、ヨギーメンバーへのご登録が必要となります。
なお、メンバーへの登録は無料となります。
- 入会金・年会費はかかりますか？
- かかりません。ヨギーメンバーの登録は無料です。
- ヨギーメンバーに登録しないとスタジオは利用できませんか？
- はい。体験クラスを含め福岡天神スタジオで開催されるすべてのクラスをご受講の方は、ヨギーメンバーへの登録が必要です。
なお、メンバーへの登録は無料です。
クラススケジュール
- スケジュールは毎月変わりますか？
- クラス時間や内容が変更になる場合があります。
休講やインストラクターの代講などがある場合もありますので、クラスを予約する際はwebで最新のクラススケジュールをご確認ください。
予約 / キャンセル
- 毎回予約が必要ですか？
- はい、予約が必要です。
会員専用サイト「my yoggy」よりご予約をお願いします。空席がある場合、クラス開始5分前までご予約いただけます。
店頭およびお電話でのご予約はできませんので、ご了承ください。
- 当日予約は可能ですか？
- はい。
空席のあるクラスについては当日のご予約を承っています。
クラス開始5分前までご予約が可能です。
- クラスの予約はいくつまで可能ですか？
- 21日前から3クラス予約可能。
ただし、初回体験1,000円を利用の方のみ１クラスの予約となります。＊下記については、予約可能数、予約可能期間に関わらずご予約できます。
ーワークショップ
- 会員専用サイト「my yoggy」とは何ですか？
- 会員専用サイト「my yoggy」とは、ヨギーメンバーに登録（無料）することで利用できる会員専用サイトです。
クラスの予約やキャンセル、各種プランへのお申込み、履歴管理、クラス受講料のお支払い等のサービスをご利用いただけます。
my yoggyはこちら
- クラスのキャンセル方法を教えてください
- 会員専用サイト「my yoggy」からキャンセルを行ってください。
my yoggyにログインします
予約一覧 ＞ 詳細 で、キャンセルしたいクラスを選んで、キャンセル処理を実施してください。
※キャンセルはクラス開始の30分前までとなります。
- 事前決済ですが、キャンセルはできますか？
- クラス開始の30分前までキャンセル可能です。
my yoggyにログインします
予約一覧 ＞ 詳細 で、キャンセルしたいクラスを選んで、キャンセル処理を実施してください。クラス30分前までにキャンセルが確認できなかった場合、受講扱いとなります。
なお、店頭およびお電話でのキャンセルはできません。
- クレジットカードは、利用できますか？
はい。
すべてのお支払いは、「my yoggy」を通じて行われますので、my yoggyでのクレジットカードのご登録が必要です。
スタジオ店頭でのお支払い、および現金等、クレジットカード以外でのお支払いはできません。
予約システム
- 会員専用サイト「my yoggy」とは何ですか？
- 会員専用サイト「my yoggy」とは、ヨギーメンバーに登録（無料）することで利用できる会員専用サイトです。
クラスの予約やキャンセル、各種プランへのお申込み、履歴管理、クラス受講料のお支払い等のサービスをご利用いただけます。
my yoggyはこちら
- クラスのキャンセル方法を教えてください
- 会員専用サイト「my yoggy」からキャンセルを行ってください。
my yoggyにログインします
予約一覧 ＞ 詳細 で、キャンセルしたいクラスを選んで、キャンセル処理を実施してください。
※キャンセルはクラス開始の30分前までとなります。
- 予約完了メールが届かないのですが
- ご契約いただいているプロバイダの通信状況やインターネット諸事情等によりメール配信の遅延や届かないなどの場合もございます。PCや携帯電話でメールのドメイン指定受信を設定している方は「my.studio-yoggy.com」を追加して下さい。メールアドレスは入力間違いの無いよう十分お気をつけ下さい。
- パスワードを忘れてしまったのですが、再発行できますか？
- my yoggyのログインページへお進みいただき、パスワードをお忘れの場合から再発行の処理を行ってください。
- ドメイン設定について教えてください。
- PC・携帯電話のメール設定で迷惑メール防止のため、ドメイン指定受信設定をされている場合は、指定メールアドレスに「my.studio-yoggy.com」を追加設定してください。
こちら設定をしないとご予約いただいた内容の確認メールが届きません。
なお、ドメイン指定受信の設定をしてない方は、追加の必要はありません。
- メールアドレスが変わりました。登録した内容の変更はどうしたらよいですか？
- 会員専用サイト「my yoggy」から、変更を行ってください。
my yoggyにログインします
マイページ ＞ ログインID（メールアドレス）の変更 から、新しいメールアドレスをご登録ください。
メールアドレス以外の項目も同様です。
- 会員登録（または登録修正）のために項目に入力していると、 あらかじめ関係のない情報が出てくる場合があります。
- お客様のスマートフォン、またはパソコンのフォーム入力履歴から候補が自動で入力される場合がございます。正しい情報を入力いただければ問題ありません。
マンスリープラン
- 予約システムの表示がおかしく、ログインができません。
- ＰＣでのご利用では、以下のブラウザでのご利用をお願いいたします。
・Windows ⇒ Internet Explorer7.0以上、FireFox3.0以上、Safari4.0以上、GoogleChrome11以上
・Mac ⇒ 最新バージョンの各種ブラウザ
※「インターネット一時ファイル」を削除していただく事で解消される場合がございます。
スマートフォンでのご利用では、以下のブラウザでのご利用をお願いいたします。
・iOS ⇒ OS 最新から2つのメジャーバージョン Browser Mobile Safari
・Android ⇒ OS Android 4.2以降 Browser Chrome
※「インターネット一時ファイル」を削除していただく事で解消される場合がございます。
※一部機種におきましてはご利用になれない場合がございます。ご了承ください。
- 「リダイレクトが多すぎてログインできません」とのメッセージが表示されます。
- ブラウザの設定画面にて「Cookieを受け入れる」等のCookie有効設定がOFFになっていないかどうかの確認をお願い致します。 Cookieが無効になっている場合は、有効にしてください。
- 申込みの流れや手続きに必要なものを教えてください。
- 会員専用サイト「my yoggy」でヨギーメンバーの登録（無料）を行い、マイページよりマンスリープランをお申し込みいただけます。
お支払いにご利用になるクレジットカードをご用意の上
マイページ ＞ カード情報の確認・変更 からカード情報を登録し
マイページ ＞ 契約内容の確認・変更する からマンスリープランをお申し込みください。
- マンスリープランにはいつでも入会できますか？
- マンスリープランへの入会はいつでもお手続き可能で、開始月を選択することができます。
- マンスリープラン変更に必要な手続きを教えてください
- 会員専用サイト「my yoggy」から、お手続きが可能です。
マイページ ＞ 契約内容の確認・変更する から契約内容の変更を行ってください。
- マンスリープランから1回受講に切り替えられるのでしょうか？
- マンスリープランから1回受講への変更の場合、ご予約システム「my yoggy」よりマンスリープランのご解約のお手続きが必要です。
ただし、マンスリープランお申し込みより4ヶ月未満で退会される場合、解約手数料として月額会費1ヶ月分を申し受けます。
- 事情があり数ヶ月通えないのですが、マンスリープランを休会することは可能でしょうか？
- ご契約中の休会はできません。
- ヨギーポイントには有効期限はありますか？
- 2021年3月14日をもちまして、ポイント制度は終了いたしました。残ったポイントにつきましても、同日をもって無効となりますことをご了承ください。
妊娠中・出産後の方へ
現在、福岡天神スタジオでは、マタニティクラス、お子さんと受講できる産後クラスを実施しておりません。
- ・マタニティ、産後クラスは、オンラインサービス「yoggy air」でご提供しています。ご自宅で受講できるライブクラスや動画レッスンをぜひご利用ください。
- ・スタジオクラスへのご参加については、ペルヴィス（骨盤）ワーク（ペルヴィスフローダンスを除く）は産後2ヶ月から、ヨガは産後6カ月からご受講可能です。お子様はご参加いただけませんので予めご了承ください。
- マタニティクラス受講時の注意点・持ち物について
- ●妊娠16 週以降の方を対象としています。
●主治医、担当助産師よる運動許可が必要です。（書面の提出は必要ございません）
●ご家族の同意が必要です。
●クラス受講の際には、健康保険証、母子手帳、産科診察券を必ずご持参ください。
※万一体調を崩される場合に備え、必ずご持参くださいますようお願いいたします。
- 産後リカバリークラス受講時の注意点・持ち物について
- 医師の運動許可を得られたご本人様と、ハイハイする前までの赤ちゃん（目安としては、1 ヶ月半～9ヶ月位）を対象としています。
※ママだけのご参加も可能です。
●帝王切開で出産された方は主治医、担当助産師よる運動許可をお取りいただいてからご参加ください。書面の提出は必要ございません。
●参加されるお子様が２名以上の場合（双子など）は、お一人あたり500 円（税抜）の追加料金を頂戴いたします。
- 妊娠していることがわかりました。マタニティクラスでないとダメですか？
- ヨガやピラティスには、妊娠している方には適さない動きが含まれている場合があります。
初めての方でもご経験者でも、お体の安全のため、マタニティ専門知識のあるインストラクターの下で行うクラスにご参加ください。
また、妊娠にともない、体や心に変化が生じます。その変化を深く理解した指導者の下、同じ目的を持たれた仲間と一緒にクラスをお楽しみください。
なお、マタニティ専用のクラスではありませんが、ペルヴィス®（骨盤）ワークは妊娠期の女性の体にも適した運動であり、専門知識のあるインストラクターが指導していますので、併せてご参加ください。
- 初めての妊娠です。ヨガのマタニティクラスには、いつごろから参加できますか？
- 妊娠16週目からご参加いただけます。
- マタニティクラスは、いつまで参加できますか？
- ご自身の体調に合わせて、出産前まで受講可能です。 但し、体調には個人差がありますので、ご自身の責任のもとご参加くださいますようお願いいたします。
- 出産後、いつからクラスに参加できますか？ どんなクラスがおすすめですか？
- ご出産後、6週目以降、帝王切開された方は3ヶ月程度が目安です。医師と相談の上、ご自身の体調に合わせて、産後リカバリークラスにご参加ください。 産後2ヶ月から、ペルヴィス®（骨盤）ワークにもご参加いただけます。 出産後の体は、骨格調整にたいへん適しています。本来の骨格（土台）をこの時期に整えておくと、様々なことにチャレンジしやすくなるでしょう。産後6ヶ月からは、通常クラスを受講いただけます。
- 赤ちゃんと一緒に行けるクラスはありますか？
- 産後リカバリー・ヨガと産後リカバリー・ピラティスは、赤ちゃんと一緒にご参加頂けます。
【対象】医師の運動許可を得たママと、ハイハイする前までの赤ちゃん（目安としては、1ヶ月半～9ヶ月程度）。
ママだけのご参加も可能です。