FAQ・お問い合わせ
ライブクラスに関する質問と回答をご紹介します。
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ライブクラスに関するよくあるご質問
妊娠中・出産後の方へ
- yoggy mommyとはなんですか？
- yoggy mommyとは、産前＆産後のママたちへ、妊娠・出産を楽しく迎えるためのコンテンツが詰まった、オンラインサービスです。
無料で観られる動画コンテンツを豊富に揃えています。
ほかにも、スタジオ・ヨギー（実店舗）での産後のクラスをご案内しています。
- 妊娠中、出産後はクラスに参加できますか？
はい、参加いただけます。ただし、現在、産前産後の方向けのライブクラスは開催していません。「yoggy mommy」エリアにて、産前産後の方向けのビデオクラス（動画）のほか、読み物記事などを多数揃えています。そちらでお楽しみください。
【妊娠中の方へ】
以下を満たす場合、マタニティ対象のビデオクラスをご利用いただけます。
・妊娠16週以降であること
・参加について家族および医師から同意を得ていること
【産後間もない方へ】
以下を満たす場合、産後ママ対象のビデオクラスをご利用いただけます。
・産後６週目以降
・参加について家族および医師から同意を得ていること
なお、産後2か月を目安にライブクラスの「ペルヴィス®（骨盤）ワーク」にご参加いただけます。その他通常のヨガ、ピラティスなどのライブクラスへの参加につきましては、産後6か月を目安に、運動を行う体力が戻り次第ご参加いただけます。
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いずれも、ご自身の体調に無理のない範囲で、主治医の許可を得たうえでご受講・ご視聴いただくようお願いいたします。
yoggy airでは、産前＆産後のママたちへ、妊娠・出産を楽しく迎えるためのコンテンツ『yoggy mommy』をお届けしています。
こちらをぜひご利用ください。
クラス受講
- 複数の端末（パソコン、スマホなど）を使って、クラス受講してもいいですか？
おひとり様、おひとつの端末でお願いいたします。
クラス開催で使用しているアプリのZoomへの入室が、予約人数を上回ると、場合によっては予約しているにも関わらず入室できない方が発生してしまうケースがござざいます。ご協力をお願いいたします。
- ライブクラス、ライブワークショップにはどのように入室すればいいですか？
yoggy airのホーム画面（TOPページ。ログイン後）の冒頭に表示されます。
該当クラスをクリックすると、詳細ページとなり、クラス開始15分前になると、「入室する」のボタンが表示されますので、そちらからお入り下さい。
▼詳細ページよりご入室いただけます。
【feeling checkを記録して入室する】では、そのときのご自身の感情や体調を記録ができ、その後、Zoom画面となりクラスルームに入室となります。
【クラスルームに入室する】は、Zoom画面となりクラスルームに入室となります。
ご予約完了時に送られる「ご予約完了メール」および開催直前に送られる「クラス開催予告メール」からもご入室いただけます。同様にクラス15分前からのご入室となります。
※メールからのご入室には、yoggy airへのログイン状態である必要がございます。
動画でもクラスへのご入室方法をご案内しております。(2021年版）
- 何分前からクラスルームに入室できますか？
ライブクラス15分前からクラス終了までの間、ご入室いただけます。
ライブクラスが始まる15分前になると、yoggy airのログイン後のページに「クラスルームに入室する」のボタンが表示されますので、そちらからお入り下さい。
入室したら、カメラや音声の準備をしてクラス開始までお待ちください。
初回時など、セッティングに慣れるまでは、時間に余裕を持ってお早めにご入室ください。クラスのご入室方法については、こちらの動画でもご案内しております。
- 遅刻してもクラスは受けられますか？
すでに開始されているご予約済みのライブクラスは、「ご予約一覧」よりいつでもご入室いただけます。
ただしその場合、すでに受講中のみなさまの集中が途切れないようお声かけを控えさせて頂きますので、入室時のご挨拶ができない場合がございます。ご理解、ご了承をお願いします。
- 画面を見ながらヨガをしますか？
- パソコン・スマートフォン・タブレット等の画面でクラスを受講いただきますが、インストラクターが声で誘導、アジャストをしますので、動画と違い画面をずっと見ていなくても正しいポーズで受講していただきやすくなっております。
- ヨガマットは必要ですか？
身体を動かすタイプのクラスでは、ヨガマットを使用します。
その他、プロップス（補助道具）を使う場合があります。各クラスの詳細ページ、またはクラス開催時のインストラクターの案内に従ってください。
講座タイプ、座学タイプのクラスでは、ヨガマットは必要ありません。
- マットはどのように敷きますか？
- 画面に向かって横向きに敷いてください。
クラスを受ける準備については、こちらの動画でもご案内しております。
- 質問や要望を伝えることは出来ますか？
- クラス中の質問や要望はチャットでお送りいただくことができます。お答えできるものについては、ファシリテーターまたはインストラクターがチャット、または音声で返答いたします。
また、yoggy airのサービス・システムについてのご質問・ご要望については、お問い合わせフォームからのお問い合わせをお願いしております。
- ライブクラス中、配信トラブルがあった場合はどうなりますか？
ライブクラスにおいては、クラス開始後、担当インストラクター側の通信障害や地震等の天災によりクラス全体が5分以上中断した場合、補填としてライブクラス1回分のクーポンコード、またはビデオワークショップの割引クーポンコードを参加者に配信いたします。
ライブワークショップにつきましては、トラブルによりクラス内容に大幅な変更が発生したと判断される際に、参加者の方に個別に補填内容をご案内させていただきます。
- クラス中に自分のビデオは他の受講者から見えますか？
- ライブクラスでは、オンライン会議システムZOOMを使用しております。
ZOOMのLIVE配信では、カメラのON・OFFを参加者ご自身で自由にお選びいただけます。（クラス参加時はOFFに設定されます。）
カメラをONにすると、インストラクターや他の参加者にも映像が映され、インストラクターよりポーズのアドバイスなどを受けることができます。（クラス内容・状況により異なります。）
OFFにすると、インストラクター、他参加者から姿は見えませんので、人目を気にせず運動をしたい時、小さなお子様の乱入が心配な時などにご活用いただけます。
ご自身のご希望や環境に合わせカメラの設定をいただけます。
- 他の受講者に自分の声が聞こえますか？
- ライブクラス中はインストラクターの声のみが聞こえますが、クラス前後はご自身で自由にミュートを解除することができますので、インストラクターにお声いただくこともできます。ミュートを解除すると受講者全員に声が聞こえます。
- ZOOMには本名を表示した方が良いですか？
- ZOOMには登録してあるお名前が表示されます。設定画面で変更可能ですので、必ずしも本名を表示させる必要はありませんので、ご安心ください。
- 家族と参加しても良いですか？
- ご家族とご参加いただけます。ただしクラスルームへの入室は1台の端末のみとさせて頂きます。
- クラス中の退出はできますか？
- クラスに赤ちゃんが泣いてしまったり、急な事情で継続が難しくなった場合は、そのまま退室いただいて問題ございません。
- 定員はありますか？
- ライブクラスの定員は、基本300名となります。満席になり次第、クラス予約を締め切りとさせて頂きます。
※ライブクラスのレッスン内容や、ライブワークショップにより、定員を変更する場合もございます。
※ライブクラス、ライブワークショップにて利用しておりますZOOMの仕様変更により予告なく変更になる可能性がございます。
- ライブクラスの当日予約は可能ですか？
空席のあるライブクラスは、クラス開始5分前までご予約いただけます。
※ライブワークショップも同様です。
- クラスのレコーディング（録画）は出来ますか？
- レコーディング（録画）はお控えください。
また、クラスすべての映像や音声につきましては弊社の著作物となるため、ご自身のSNS（Twitter、ブログ、Facebook、Instagramなど）やYouTubeにはご使用いただけません。
ご了承ください。
- 位置情報などの取り扱いはどのようになっていますか？
- 弊社にて受講者の位置情報を取得することはありませんので、ご安心ください。
ご利用環境
- 複数の端末（パソコン、スマホなど）を使って、クラス受講してもいいですか？
おひとり様、おひとつの端末でお願いいたします。
クラス開催で使用しているアプリのZoomへの入室が、予約人数を上回ると、場合によっては予約しているにも関わらず入室できない方が発生してしまうケースがござざいます。ご協力をお願いいたします。
- ライブクラスの参加にはどのような設備が必要ですか？
- ・パソコンやスマートフォンなどの通信機器
・オンライン通信環境（Wi-Fi）
・ビデオ会議アプリZoom が必要となります。
（その他、各クラスに必要な準備物をご用意ください。
※ヨガ、ピラティスなどは、動きやすい格好、マットなど）
インストラクターの動きが見やすいため、スマートフォンよりも画面の大きなパソコンでのご参加をおすすめいたします。
※スマートフォンでもご参加はいただけます。
Wi-Fi（無線LAN） を使用している場合、ルーターからパソコンまでの距離が遠かったりすると電波が届きづらいことがあります。このような場合、スムーズに受講できないことがありますので、受講前にインターネット回線が適切につながっているかをご確認ください。
・skype、facetimeなど、webカメラを使用するアプリを利用している方は、アプリを完全に終了させてからZOOMアプリを立ち上げてください。終了していないと、ZOOMでwebカメラを使用することができません。zoom使い方はこちらの動画でもご案内しております。
- ZOOMのインストール方法や使い方を教えてください。
◎パソコンでZOOMのミーティングに参加する方法
初めてクラスルームに入室する方は自動的にZOOMのソフトウェアがダウンロードされ、
ダウンロードされたファイルをクリックするとインストールされます。
インストールが終了すると、自動的にミーティングに接続します。
「コンピューターでオーディオに参加」をクリックすると参加できます。▼【ご参考】PCでのZoomご利用方法
◎スマホやタブレットでZOOMのミーティングに参加する方法スマホ、タブレットを使用し、初めてZOOMを利用する方は、事前にZOOMの無料アプリをインストールください。
アプリのダウンロードは以下より行ってください。
iPhoneやipadの場合はこちら
androidの場合はこちら
▼【ご参考】スマホやタブレットでのZoomご利用方法
- 通信量はどれくらいかかりますか？
- 45分で250MB〜350MBほどになります。
- 位置情報などの取り扱いはどのようになっていますか？
- 弊社にて受講者の位置情報を取得することはありませんので、ご安心ください。
予約/キャンセル
- ライトプランに加入しています。ライブクラス予約（受講）残数が知りたいです。
- yoggy airにログイン後、マイページの「契約内容」部分でお知らせしています。
- クーポンコードをもらいました。利用方法を教えてください。
クーポンコードは、ライブクラス・ライブワークショップのご予約時に、またはビデオワークショップのご購入時に、登録いただくことで、無料/割引が適用されます。
有効期限は、クーポンコードお渡し時にお伝えしていますので、それまでにご利用ください。
yoggy airにご登録がまだの方は、まずはご登録をお願いします。
＜クーポンコードご利用方法＞
①yoggy airにログインし、受講希望のクラスを選択
②希望のクラス詳細ページにて【予約する】（または【購入する】）を押す
③クラス情報をご確認の上、
1.クレジットカードの情報を入力、または確認
2.「クーポンコードを利用する（任意）」にチェック
3.クーポンコードを入力
4.最後に、【確認する】を押す
④受講料が、無料/割引になっているかを確認し【予約する】（または【購入する】）を押す
以上でお手続き完了です。
※フリーパスプラン1Yearにご加入の場合は、ライブクラス、ライブワークショップにおいては受講し放題のためこのクーポンコードは適用外となり入力項目は表示されません。ご了承ください。
※フリーパスプラン4Weeksにご加入の場合は、ライブクラスにおいては受講し放題のためこのクーポンコードは適用外となり入力項目は表示されません。ご了承ください。
※ライトプランにご加入の場合は、月（または4週間）のご利用回数である４回のライブクラス分を消化後、ご利用が可能となります。ご了承ください。
※ライブワークショップについては、フリーパスプラン1Year以外の方はクーポンがすぐご利用いただけます（有効期限内にて）。
※ビデオワークショップについては、都度課金となりますので、すぐご利用いただけます（有効期限内にて）。
- はじめて利用するのですが、ライブクラスの予約が１クラスしかできませんか？
- どなたさまも、初回ご利用のライブクラスのみ、ご予約が１クラスのみとなっています。そして、初回のライブクラス受講後、２回目以降のご予約が可能となっています。
２回目以降のご予約可能数は、以下のように料金プランで異なります。
■フリーパスプラン1Yearご利用の方……最大7クラスまで。
■フリーパスプラン4Weesk、2Weeksご利用の方……最大5クラスまで。
■7日間トライアルをご利用の方……最大7クラスまで。
※30日以内にライブクラスの無断キャンセルを3回行うと、翌日より予約枠が一律「3」に制限されます。その後、無断キャンセルが14日間発生しなければ、その翌日よりご利用プランに応じた予約枠に戻ります。
■ライトプラン1Year、4Weeksご利用の方……1クラスまで。
※無断キャンセルの場合は、1クラス消化されます。
- ライブクラスの予約枠が制限されました。いつ制限解除されますか？
以下プランでライブクラスをご利用の方で、30日以内にライブクラスの無断キャンセル（開始10分前までにキャンセル手続きをしなかった場合）を3回行うと、翌日より予約枠が一律「3」に制限されます。
その後、無断キャンセルが14日間発生しなければ、その翌日よりご利用プランに応じた予約枠に戻ります。
クラス予約数が制限された期間に、無断キャンセルした場合、その直近の無断キャンセル時から14日間からの換算となります。
■フリーパスプラン1Yearをご利用の方は、通常最大7クラスまで
■フリーパスプラン4Weeks、2Weeksフリーパスご利用の方は、通常最大5クラスまで
■7日間トライアルキャンペーンをご利用の方は、通常最大7クラスまで
■ライブクラス都度払いをご利用の方は、通常最大5クラスまで
※ライブワークショップは、無断キャンセルによる制限措置のカウント対象外です。
- ライブクラスの予約はどのようにしたらよいですか？
まずは、yoggy airに新規メンバー登録の上、ご予約ください。会員登録は無料です。
yoggy airへの新規メンバー登録はこちら
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＜ライブクラスご予約方法＞
① yoggy airにログインしてください。
②TOPページ、またはメニューからの「ライブクラス一覧」ページより、受講希望のクラスを選択ください。
※TOPページでは、当日～明日のクラスが表示されています。
※「ライブクラス一覧」では、当日以降約2週間のライブクラスが、リスト形式・カレンダー形式で表示されます。
③クラス内容をご確認の上、【予約する】ボタンをクリック。
④予約確認画面になります。
●初めてライブクラスをご受講される方は、以下の画面となります。
アンケートにお応えいただき、「上記すべてに同意する」にチェックを入れ、【予約する】ボタンをクリック。
●2回目以降ご予約の方（フリーパスプラン会員、7日間トライアルご利用者など）は、以下の画面となります。
内容をご確認の上、【予約する】ボタンをクリック。
●都度払いの方は、以下の画面となります。
受講料などをご確認の上、【確認する】ボタンをクリック。
「予約内容の確認」のページでご確認の上、【予約する】ボタンをクリック。
※都度払い（フリーパスご利用でなく、ライブクラス単体をご予約し、そのご料金のみをお支払いの場合）をご利用の方、またはクーポンコードをご利用の方は、ご予約の度にクレジットカードのご入力をお願いする場合がございます。
＞＞クレジットカードをご予約の度に入力するのが、ご面倒な方はこちら
⑤クラス予約完了の画面となり、以上で予約完了となります。
- ライブクラスを予約するたびに、クレジットカード情報の入力を求められます。
- 一度もクレジットカード決済をされておらず、毎回クーポンコードをご利用して、ライブクラスをご予約される方に表示される場合がございます。
（クレジットカード登録を経ず、クレジットカードの与信を受けていないため。）
毎回のご登録がご面倒な場合は、以下の方法で、クレジットカード情報をご登録ください。
①メニューより「マイページ」へアクセス
②「クレジットカード情報」にある【カード情報の確認・変更】ボタンをクリック
③クレジットカード情報をご入力のうえ、【保存する】ボタンをクリック
上記ご登録後は、ライブクラスご予約の際に、上記ご登録いただいた情報が表示されますので、あらためてのご登録は不要となります。
- ライブクラスは、毎回予約が必要ですか？
- はい、予約が必要です。
yoggy airよりご予約をお願いします。
- ライブクラスの当日予約は可能ですか？
空席のあるライブクラスは、クラス開始5分前までご予約いただけます。
※ライブワークショップも同様です。
- ライブクラスの予約はいくつまで可能ですか？
ライブクラス予約数は、ご利用の料金プランによって異なります。
■フリーパスプラン1Yearをご利用の方は、最大7クラスまで
■フリーパスプラン4Weeks、2Weeksフリーパスご利用の方は、最大5クラスまで
■7日間トライアルキャンペーンをご利用の方は、最大7クラスまで
■ライブクラス都度払いをご利用の方は、最大5クラスまで
※上記をご利用の方で、30日以内にライブクラスの無断キャンセルを3回行うと、翌日より予約枠が一律「3」に制限されます。その後、無断キャンセルが14日間発生しなければ、その翌日よりご利用プランに応じた予約枠に戻ります。
■ライトプランご利用の方は、1クラスまで
なお、初回受講すべての方は1クラスのみの予約となります。
＜スタジオ・ヨギー月会費会員の方＞
・プレミアムの方は、最大7クラスまで。
・スタンダード／ライト／ロハス／（福岡）マンスリーの方は、最大5クラスまで。
無断キャンセルについては、上記の※と同じ扱いとなります。ご注意ください。
- 予約したライブクラスはどこから確認できますか？
「マイページ」内にあります、【ライブ予約一覧】ボタンからご確認いただけます。
- ライブクラスの予約キャンセルできますか？ キャンセル方法を教えてください。
ライブクラスは、クラス開始10分前まで、キャンセルが可能です。
※ライブワークショップは、個別のキャンセルルールがございます。各ワークショップの詳細ページよりご確認ください。
※キャンセル期限を過ぎますとクラスのご入室有無に関わらず、受講料が発生いたします。
＜ライブクラス予約キャンセル方法＞
①yoggy air にログイン。「マイページ」内の【ライブ予約一覧】ボタンをクリック。
②キャンセルしたいクラスを選択。
③詳細ページより、下部にある「予約をキャンセルする」ボタンを選択。
③完了画面が出て、事前キャンセルが完了します。
はじめての方へ
- ライブクラスとはどんなサービスですか？
スマホ一つで参加できる「スタジオ・ヨギー」によるオンラインによるライブレッスンです。
インストラクターとリアルタイムでつながりながら、あなたの好きな場所でクラスをご受講いただけます。
クラスは、朝6時台～夜22時台まで開催。クラス5分前まで予約ができ、キャンセルも10分前まで可能なので、ライフスタイルに合わせて、フレキシブルにご受講いただけます。
- Livestream、Ondemandとはなんですか？
- 2022年7月1日より、一部サービスの名称変更を行いました。
（旧）Livestream →（2022/7/1より）ライブクラス
（旧）Ondemand →（2022/7/1より）ビデオクラス
（旧）ワークショップ →（2022/7/1より）ライブワークショップ
（旧）Ondemand Education→（2022/7/1より）ビデオワークショップ
日時開催設定のある、生ライブでのクラスを、「ライブ〇〇〇」、
いつでも視聴できる動画のクラスを、「ビデオ〇〇〇」としました。
ライブクラスは、定期的に毎日開催しているもの（各30、45、60分）、
ライブワークショップは、不定期に都度テーマを設定したもの（75分、90分など）、となります。一部、旧表記が残っている場合がございますが、なにとぞご了承ください。
- ヨガ / ピラティスは全くの初心者ですが、参加できますか？
- もちろんです。ヨガやピラティスがまったくはじめてという方も安心して参加できる、初心者向けのクラスを多数開催してます。お客様の多くが未経験から始められていますのでご安心ください。
クラススケジュールにて初心者マークのついたクラスが、はじめての方や運動が苦手な方にもおすすめなクラスです。
- 体が硬くて運動も苦手なのですが、大丈夫ですか？
- 体が硬いことを気にされる方もたくさんいらっしゃいますが、問題ありません。
硬いことで体のどこを使っているか意識しやすかったり、体や心の変化も実感しやすいといった良い点もあるのです。
クラスでは経験豊富なインストラクターが、体が硬い方でも無理なく行えるようにナビゲーションいたします。きついと感じるポーズはお休みしても大丈夫。自分のペースでクラスを楽しんでみてください。
ヨギー・マガジンの参考記事：
・身体がかたいんですが、向いていないのでしょうか？
・ヨガをすれば、身体が柔らかくなりますか？
・体が硬いのですが、ピラティスはできますか？ 柔らかくなりますか？
- 体験レッスンはありますか？
体験専用のクラスは設定していません。
yoggy airを初めてご利用の方に限り、トライアル期間として7日間100円でお試しいただけます。こちらの期間中に開催しているライブクラス、ライブワークショップや動画ビデオクラスをお試しください。
※yoggy airメンバー登録からご利用ください。
- はじめてクラスを受けたい場合はどうすればよいですか？
yoggy airにメンバー登録の上、お好きなクラスをご予約ください。
yoggy airを初めてご利用の方は、トライアル7日間100円にてお試しいただけます。※スタジオ・ヨギー会員（福岡エリアを除く）の方も、yoggy airへの新規ご登録が必要です。
※福岡エリアのスタジオ・ヨギー会員の方は、my yoggyのIDでログインいただけます。動画でも登録方法をご案内しております。
- ライブクラスの参加にはどのような設備が必要ですか？
- ・パソコンやスマートフォンなどの通信機器
・オンライン通信環境（Wi-Fi）
・ビデオ会議アプリZoom が必要となります。
（その他、各クラスに必要な準備物をご用意ください。
※ヨガ、ピラティスなどは、動きやすい格好、マットなど）
インストラクターの動きが見やすいため、スマートフォンよりも画面の大きなパソコンでのご参加をおすすめいたします。
※スマートフォンでもご参加はいただけます。
Wi-Fi（無線LAN） を使用している場合、ルーターからパソコンまでの距離が遠かったりすると電波が届きづらいことがあります。このような場合、スムーズに受講できないことがありますので、受講前にインターネット回線が適切につながっているかをご確認ください。
・skype、facetimeなど、webカメラを使用するアプリを利用している方は、アプリを完全に終了させてからZOOMアプリを立ち上げてください。終了していないと、ZOOMでwebカメラを使用することができません。zoom使い方はこちらの動画でもご案内しております。
- ZOOMのインストール方法や使い方を教えてください。
◎パソコンでZOOMのミーティングに参加する方法
初めてクラスルームに入室する方は自動的にZOOMのソフトウェアがダウンロードされ、
ダウンロードされたファイルをクリックするとインストールされます。
インストールが終了すると、自動的にミーティングに接続します。
「コンピューターでオーディオに参加」をクリックすると参加できます。▼【ご参考】PCでのZoomご利用方法
◎スマホやタブレットでZOOMのミーティングに参加する方法スマホ、タブレットを使用し、初めてZOOMを利用する方は、事前にZOOMの無料アプリをインストールください。
アプリのダウンロードは以下より行ってください。
iPhoneやipadの場合はこちら
androidの場合はこちら
▼【ご参考】スマホやタブレットでのZoomご利用方法
- クラスを受けるときの服装やセッティングについて教えてください。
身体を動かすタイプのクラスでは、以下のものを準備のうえ、ご参加ください。
<準備するもの>
- 動きやすい服装
- 汗拭きタオル
- 水分補給の飲料
- ヨガマット
- パソコンやスマートフォンなどの通信機器
<セッティング>
パソコンなどの通信機器に向かって横向きにヨガマットをひいてください。ヨガマットと、通信機器の間は1ｍ程度あるとカメラを映した時に先生からあなたのポーズが見えやすくなります。
準備やセッティングについては、こちらの動画でもご案内しております。
なお、講座タイプ、座学タイプのクラスでは、服装など関係ございません。
- クラス中に自分の姿は他の受講者から見えますか？
- ZoomでのLIVE配信では他の参加者からも見えるため、クラス受講時はカメラをONにしてもOFFにしても大丈夫です。赤ちゃんや小さなお子さんによる妨げが不安な方も、お気軽にご参加いただけます。（初期設定はカメラはOFFになっています）
予約システム
- ライブクラスの開催告知メールなどお知らせはスマートフォンに届いています。クラスをパソコンやタブレットから受けたい場合はどうすればよいですか？
- ご予約のライブクラスの開始15分前になりましたら、クラス中に使用したいデバイスから、yoggy airにアクセスし、ご登録のID/パスワードをご入力の上ログインください。
ご予約クラスの詳細内に表示されます「ご入室」ボタンよりクラスにご参加いただけます。
- メールが文字化けして読めません。
- メール全体が文字化けしてしまっている場合は、メールアプリの文字コードが「UTF-8」に設定されていることをご確認ください。
- ライブクラスの予約完了メールが届かないのですが
- 予約完了メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。
①迷惑メールと判断されている
ご利用中のセキュリティ対策ソフトやメールソフトの機能、メールサービスの設定によっては、迷惑メールやゴミ箱に振り分けられることがありますのでご確認ください。
・「URL を含むメールを受信しない」設定は解除して下さい。
・「パソコンからのメールを受信しない」設定は解除して下さい。
②ドメイン指定受信が設定されている
PC・携帯電話のメール設定で迷惑メール防止のため、ドメイン指定受信設定をされている場合は、指定メールアドレスに「air.studio-yoggy.com」を追加設定してください。
ドメイン指定受信の設定はご利用されている通信キャリアやサービスにお問い合わせをいただくか、ホームページをご確認ください。
ご登録のメールサービスのサーバー等の都合により、yoggy airからのご案内メールが届かない場合がございます。上記対応をしてもメールが届かない場合、異なるドメインのメールアドレスをIDに変更ください。
yoggy air から、変更を行ってください。
・yoggy airにログインします
・マイページ ＞ ログインID（メールアドレス）の変更 から、新しいメールアドレスをご登録ください。
休講のご案内など、緊急時のご連絡はご登録のメールアドレスまでお送りいたしますので、受信できるようご設定をお願いします。
- 会員登録（または登録修正）のために項目に入力していると、 あらかじめ関係のない情報が出てくる場合があります。
- お客様のスマートフォン、またはパソコンのフォーム入力履歴から候補が自動で入力される場合がございます。正しい情報を入力いただければ問題ありません。
クラス/プログラム
- ワークショップとはなんですか？
ライブクラス、ビデオクラスよりもさらに深い内容をお届けする特別なクラスとなります。
ワークショップの内容によって、参加に適したレベルが異なります。
yoggy airでは、ライブワークショップ（日時が決まったオンライン開催のもの）、ビデオワークショップ（いつでも観られる動画、アーカイブされたもの）がございます。
※フリーパスプラン1Year会員の方は、ライブワークショップについては受講し放題となります。
- ワークショップに表示されているアイコンはなんですか？
- yoggy airを運営するyoggy inc.のスクール事業「ヨギー・インスティテュート」で学ぶスクール生向けの表示アイコンです。
インストラクターとして、継続的に学ぶことを目的にしたプログラムについています。ヨガ『ヨギー・インスティテュート認定』、ピラティス『ボディコントロールピラティス認定』『パワーピラティス認定』、骨盤調整『ビューティ・ペルヴィス認定』それぞれの、認定更新に必要なポイントが付与されたプログラムでもあります。CEとは、Continuing Educationの略です。
クラブヨギー生、継続対象プログラムについています。クラブヨギー生のみが対象となる割引クーポンの対象にもなります。（クラブヨギー生とは）
ヨギー・インスティテュートについて詳しくは公式サイトをご覧ください。
yoggy-institute.com
- 男性も参加できますか？
- 男性もご参加いただけます。クラスを習慣にすることで、肩こりや腰痛などの改善をはじめ、集中力アップや寝つきが良くなったなどのお声もいただいております。
ヨギー・マガジンの参考記事：
・男性ヨガ人口急増の背景を調べてみた
・メンズピラティス ～男性にピラティスがおすすめな3つの理由～
- ヨガとピラティスは何が違うの？
- いずれも「心」と「体」の健康を目指していますが、ヨガは呼吸とポーズ、瞑想を組み合わせて行います。ピラティスは、背骨や骨盤の動きに焦点を当て体幹部を強化し、全身のバランスを整えます。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- どれくらいのペースで行うとよいですか？
- 心や体への変化が表れやすいのは週2～3 回となりますが、回数にこだわることなく、ご自身のペースに合わせて継続的に行うことがおすすめです。
ヨギー・マガジンの参考記事：
- ダイエットにおすすめのクラスはありますか？
- どのクラスもおすすめです。
定期的に体を動かすことが習慣化されると、基礎代謝が上がり痩せやすくなります。ただし、遺伝・生活習慣・年齢などの要因もありますので、同じ運動量で同じ体型になるとは限りません。
その人のあるべき健康的な体型になるでしょう。ヨギー・マガジンの参考記事：
- 肩こりや腰痛で悩んでいます。ヨガやピラティスで治りますか？
- ヨガには肩こりや腰痛に良いとされるポーズが存在します。
また、ピラティスは体本来の動きや正しい姿勢にフォーカスしているので、これらの症状の予防が期待できます。
ただし、ヨガ、ピラティスは医療行為ではありませんので、決して無理をせずご参加ください。ヨギー・マガジンの参考記事：
- スタジオ・ヨギーのヨガは、何の流派のヨガですか？
- スタジオ・ヨギーでは特定の流派のヨガだけにこだわらず、様々な流派のヨガクラスを開催しています。
伝統的なヨガのエッセンスに解剖生理学的なアプローチを加えて開発されたオリジナルの「ヨギーヨガ」のほか、様々なヨガをお楽しみいただけます。
- 子供は参加できますか？
- はい、クラスの内容は中学生以上が対象となりお子様向けのクラスはございませんが、一緒にご参加いただくことはできます。ただし、会員の登録は中学生以上の方のみとなります。
- 何回くらい初心者マークのついたクラスを受講すれば、その他のクラスに参加できますか？
- スタジオ・ヨギーでは、次のステップのクラスへ移る回数やタイミングなどは、決まっていません。
ビギナーの方はまず初心者マーク
のついた未経験者向けのクラスへご参加いただき、その後は目的に応じたクラスへお進みください。 ヨギー・マガジンの参考記事：
・参加するクラスのレベルを上げたほうがいいですか？
・初級クラスから、中級クラスへステップアップは、どんなタイミングがいい？～ヨガ編～
- スポーツクラブなどでヨガ経験があるのですが、いきなり中級クラスに参加しても大丈夫ですか？
- ヨガの経験がある方ならば、初心者向けクラス以外のクラスを受講しても差し支えありません。
太陽礼拝や基本的な立位のポーズを練習されていたようでしたら、
活発に動く [ ヨガアライメント I ] [ ヨガフロー II ] への参加をおすすめします。
座位のポーズやゆったり動いたり、瞑想したりするヨガを練習されていた方には、基本のポーズを学びながら動ける [ リラックス ]、 [ ヨガビギナー ] からのご参加をおすすめします。
少し動けるようになってきたら [ ヨガ フロー I ] もおすすめです。
クラススケジュール
- スケジュールは毎月変わりますか？
- クラス時間や内容が変更になる場合があります。
休講やインストラクターの代講などがある場合もありますので、yoggy airで最新のクラススケジュールをご確認ください。
- 会員登録前にスケジュールを見れますか？
- 会員登録前にもyoggy airよりご覧いただくことが可能です。クラススケジュールは随時更新されます。